主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 社交商务背景下消费者信任演变的影响因素分析 |
| 作者：吕秀琴 曹建海 |
| 作者单位：中国社会科学院研究生院 |
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内容摘要：随着社交商务的加速发展，越来越多消费者更愿意通过社交关系获取商品信息，这有助于提升消费者对商品或品牌的信任感。然而，目前以社交为核心的电子商务平台还未能完全搭建起消费者之间的社交关系，因而难以有效提升消费者的信任感。因此，本文对社交商务背景下消费者信任演变的影响因素进行了实证分析，旨在促进社交商务平台通过构筑消费者社交关系提升其信任感。研究结果表明：在产生首次信任的情境中，有用性感知、易用性感知对首次信任存在显著正向作用；易用性感知对有用性感知存在显著正向作用；朋友分享的专业度、朋友分享的评价、朋友的购买信息、朋友间的交流对有用性感知存在显著正向作用；朋友的购买信息、朋友间的交流、与朋友的关系对易用性感知存在显著正向作用。在产生持续信任的情境中，有用性感知、易用性感知对持续信任存在显著正向作用；易用性感知对有用性感知存在显著正向作用；朋友分享的专业度、朋友分享的评价、朋友的购买信息、朋友间的交流对有用性感知存在显著正向作用；朋友的购买信息、朋友间的交流、与朋友的关系对易用性感知存在显著正向作用。
关键词：社交商务；首次信任；持续信任；信任演变；社交电商
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2021）16-0069-04
文章著录格式：吕秀琴，曹建海.社交商务背景下消费者信任演变的影响因素分析[J].商业经济研究，2021（16）：69-72
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