主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 基于网络购物情境的消费者后悔研究 |
| 作者：李爱梅 何明慧 刘红艳 |
| 作者单位：暨南大学管理学院 |
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▲ 基金项目：国家自然科学基金项目“基于情绪与认知交互作用的投资者风险决策行为研究”（70871054）；国家自然科学基金项目“幸福的体验效用与非理性经济决策行为研究—基于金钱与时间的分析视角”（71271101）；国家自然科学基金项目“对时间的非理性行为决策研究”（71171096）和广东省人文社科重点基地企业发展研究所基金资助
◆ 中图分类号：F713 文献标识码：A
内容摘要：网络购物信息的易获得性使消费者能获得各种各样的结果信息，产品卷入度不同的消费者基于自身结果效价与他人进行比较后会产生不同程度的后悔情绪。本文通过网络购物情境实验研究了结果效价与放弃方案信息对消费者网购后悔的交互作用以及产品卷入度在其中的调节作用。结果发现：高产品卷入度下，负面的结果效价使其倾向于上行比较而加剧后悔，正面的结果效价使其倾向于下行比较而降低后悔；而低产品卷入度对消费者的网购后悔影响不显著。
关键词：网络购物 消费者后悔 结果效价 放弃方案信息 产品卷入度 社会比较理论
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京公网安备 11010702002186号