主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效的影响 ——基于价值共创的中介作用 |
作者:孙晓云 |
作者单位:河南科技大学应用工程学院 |
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内容摘要:通过与外部合作伙伴共同创新,零售企业能够快速响应市场需求,引入新的服务理念和技术,从而不断提升服务质量和效率,实现可持续发展。本文在理论分析消费者参与(知识共享、顾企互动、自主创新)对零售企业开放式服务创新绩效影响的基础上,通过问卷调查进行了实证分析。研究结果发现:消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效能够产生积极影响;价值共创在消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效的影响中发挥中介作用。本研究旨在丰富零售企业开放式服务创新绩效管理的理论研究,促进企业与消费者之间的良性互动,增强零售企业的市场竞争力和可持续发展能力。
关键词:消费者参与;零售企业;开放式服务创新绩效;价值共创
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2025)11-0164-04
文章著录格式:孙晓云.消费者参与对零售企业开放式服务创新绩效的影响——基于价值共创的中介作用[J].商业经济研究,2025(11):164-167
基金课题:2023年度河南省高等学校重点科研项目(23B630021)
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