主管单位:中国商业联合会
主办单位:中国商业经济学会
出版单位:《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑:刘建湖
副 社 长:焦金平
副 总 编:李晓红
总编助理:贾辰豪
责任编辑:沈 昱 余建斌
理论编辑:陈晓波
贾艳琳
美术总监:田华阙
美术编辑:陈卓夫
排版制作:熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年,是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊,是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年,为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用,在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”,系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告(AMI)》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊,中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊,2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录,系贸易经济类核心期刊。
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社交电商交互性、顾客契合与价值共创 |
作者:钟 涛 |
作者单位:成都文理学院 |
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内容摘要:本文基于问卷调查方法获取804份关于顾客契合等方面的基础数据,通过相关性分析等方法,实证检验社交电商交互性对价值共创的作用机制,并考察顾客契合在其中起到的调节作用。研究结果表明:社交电商的感知交互性和支撑交互性对价值共创存在积极影响,感知交互性对价值共创的积极作用明显高于支撑交互性;引入顾客契合后,社交电商感知交互性和支撑交互性对价值共创的积极影响依然存在,且效果有所提升;顾客契合在社交电商交互性影响价值共创机制中存在正向调节效应,其中感知交互性对价值共创的积极作用在高顾客契合度条件下被继续强化。研究结论从交互性体系建设、顾客契合提升和价值共创行为引导等方面为社交电商平台企业的管理革新提供理论依据和实践指导。
关键词:社交电商;交互性;顾客契合;价值共创
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:2095-9397(2023)22-0088-04
文章著录格式:钟涛.社交电商交互性、顾客契合与价值共创[J].商业经济研究,2023(22):88-91
基金课题:本文系四川矿产资源研究中心项目“四川省资源型企业创新活力研究”(SCKCZY2022-ZC008)阶段性成果
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