主管单位：中国商业联合会
主办单位：中国商业经济学会
出版单位：《商业经济研究》杂志社
有限责任公司
总 编 辑：刘建湖
副 社 长：焦金平
副 总 编：李晓红
总编助理：贾辰豪
责任编辑：沈 昱 余建斌
理论编辑：陈晓波
贾艳琳
美术总监：田华阙
美术编辑：陈卓夫
排版制作：熊顺林 陈卓夫
刘佳洋 吕雅楠
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本刊简介
由《商业经济研究》杂志社有限责任公司出版的《商业经济研究》创刊于1982年，是原国家商业部创办的国家一级商业经济类学术期刊，是我国商贸流通领域的重要学术阵地。期刊创办30余年，为传播商业前沿理论、促进流通创新发展、推动商贸流通变革发挥了重要作用，在行业内和学界具有重要影响力。期刊多次入选“CSSCI来源核心期刊”、长期入选“《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊”，系《中国知识资源总库社会科学期刊精品库》、《万方数据-数字化期刊群》、《中国人文社会科学期刊评价报告（AMI）》、《维普中文科技期刊数据库》等收录期刊，中国人民大学书报资料中心复印报刊资料分类转载量排名前茅期刊，2023年继续入编最新版北京大学《中文核心期刊要目总览》目录，系贸易经济类核心期刊。
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| 服务场景对旅游购物行为意愿的作用机理 ——基于不确定性规避的调节效应 |
| 作者：马红涛1 楼嘉军1、2 |
| 作者单位：1、上海师范大学旅游学院 2、华东师范大学经济与管理学部 |
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内容摘要：本文基于“S-O-R”理论，以购物体验为中介变量，以不确定性规避为调节变量，构建有调节的中介模型，检验服务场景对游客购物行为意愿影响的差异性作用机制。以到访上海的游客为研究样本进行实证检验，结果表明：服务场景对游客购物体验和行为意愿具有显著正向影响；游客购物体验在服务场景影响行为意愿关系中具有中介作用；游客不确定性规避在购物体验与购物行为意愿的关系中起正向调节作用，即游客的风险规避意识越强，购物体验对购物行为意愿的影响越强。
关键词：服务场景；购物体验；不确定性规避；行为意愿
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2023）17-0059-05
文章著录格式：马红涛，楼嘉军.服务场景对旅游购物行为意愿的作用机理——基于不确定性规避的调节效应[J].商业经济研究，2023（17）：59-63
基金课题：国家社科基金项目“我国城市休闲化的质量指标、评价体系和提升路径研究”（基金项目编号：13BGL094）
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京公网安备 11010702002186号